今年中国电商行业迎来了第十一个“双十一”。在长三角地区，中国铁路上海局集团有限公司将计划投放61列预留车厢动车组列车，同比增加11列。另计划投放普速旅客列车行李车69列、特快电商专列2列，总体运力投放创历史新高。为助力电商黄金周运输，今年铁路部门还推出“当日达即送”“高铁+专送”“高铁+电商”、冷链快递等系列新服务。（中国新闻网）

足以看出，近年来铁路部门主动思考，在市场化方面作出的各种探索，持续推出各项货运服务不断加码，除了响应‘公转铁’的号召之外，也是对自身以及行业的一场革命，包括主动适应市场，推进现代物流体系的建设。而入局“双11”，则不难看出铁路部门的良苦用心。

面对与日俱增的消费群体和网购需求，如何破解快递需求爆棚的困局，如何提高快递运输效率，如何提升消费者满意度，成为电商和物流企业面临的共同挑战。自2016年开始，每年11月11日起至20日，铁路部门推出的“电商黄金周”，正是专为“双11”打造的运输产品，与电商和快递企业合作，利用高铁快运、铁路干线等运输优势，推出高铁快运“当日达即送”“高铁+专送”“高铁+电商”、冷链快递等快捷货运产品。优质高效的铁路服务赢得众多电商、物流商和制造商的青睐。

就传统快递业而言，从通过区域分拨中心集中，再到向各地分发，且运输时段基本集中在夜间，很难实现“非同城当日达”的效果。相比之下，“高铁快运”可以完全跳过分拨中心的环节，选择“以最短路径直达目的地”的运输方式，24小时为客户提供服务，打通高铁快运服务“最后一公里”，不仅压缩了货物的在途时间，更提高了运输效率。同时，依托铁路自身优势，“高铁快运”既不存在交通堵塞、又不受航空管制等因素影响，最大限度为买家减少等待时间，为百姓快乐购物幸福生活提速保质。

携手铁路，与铁路部门一起积极应对机遇与挑战，既是电商、物流商和制造商的睿智之选，也是铁路部门适应我国快递业务发展需要，加快现代物流企业建设的积极举措。“铁老大”华丽转身，试水“双11”，提高铁路服务质量，降低社会物流成本，倾力打造便民利民的“电商黄金周”货运服务，这种华丽转身不仅体现在铁路人与时俱进的思想观念的转变上，也体现在铁路货运组织改革的深入推进上。

成功在于合作，合作共赢天下。我们有理由相信，铁路部门与电商、物流商以及制造商之间有着共同利益基础，只有携手共进，才能互惠共赢，只有合作发展，才能共创未来。

人民铁路为人民，是铁路一贯践行的宗旨。此次，铁路打出的组合拳助力“双11”黄金周，就是为百姓乐购幸福生活的集中体现。我们有理由相信，这个“双11”会格外不同，铁路部门会用方便、快捷、高效、完美的服务来证明自己，让我们拭目以待。（文/阿振）

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