据中国铁路12日消息，上海至南京、成都至重庆、广州至珠海(湛江西)、昆明至大理至丽江4条高铁城际铁路自7月27日起陆续开展电子客票应用试点，越来越多的旅客享受到了车票“无纸化”带来的出行便捷。截至8月8日，新增试点线路共发售电子客票668.6万张，占客票发售量的46.9%。(8月12日《东方财富网》）
　　
　　随着科技的不断发展进步，铁路运输也进入了“互联网+”时代，动动手指就可以轻松购票，微信、支付宝支付、APP自主选座、接续换乘等网上购票方式，带人们走出“买票难”的时代。如今，再次推出个性菜单订制“无纸化客票”，让老百姓又一次看到了铁路部门服务广大百姓的用心之处。
　　
　　电子客票也叫无纸化客票，是旅客通过互联网订购车票之后，仅凭有效证件直接到车站办理乘车手续即可乘行，即实现“无票乘车”，是铁路部门坚持以人民为中心的发展思想，运用信息化、智能化技术手段，提高客运服务质量、改善旅客出行体验的一项具体有力行动，深受百姓的赞许。
　　
　　我们都知道车票是出行的通行证，如春运、暑运、小长假等客流高峰时期，排队买（取）票成为旅客出行的困扰，尤其是上海、南京、成都、重庆、广州等热门旅游城市更是苦不堪言。本次推行的“无纸化客票”，势必打通“说走就走”的最后一公里，旅客的取票环节将直接省去，进出站只需刷手机、刷身份证，节约出行时间，避免了旅客因车票丢失造成个人信息泄露、补票、误车等烦恼。再者就是“无纸化客票”让出行更安全，减少了乘车人员因排队取票造成的滞留，提高出行效率，释放旅客因出行而造成的焦虑情绪。从铁路这一举措中，我们不难看出铁路“人民铁路为人民，人民铁路服务人民”的决心和责任。
　　
　　到2020年，全国铁路营业里程达到15万公里左右，基本覆盖20万人口以上的城市，其中高铁3万公里左右，覆盖80％以上的大城市。在如此密集的铁路网下，如何提高人民生活水平，促进铁路建设良性发展？笔者认为，推行“无纸化客票”是关键。现在的火车票属于一次性票据，消耗油墨、木材，且无回收措施，这无疑造成巨大浪费，而电子客票的购买、检验都在网上进行，无形之中降低资源成本消耗，体现出巨大的环保价值，为打赢蓝天保卫战作出铁路应有的贡献。
　　
　　一张小小的火车票凝聚铁路便民初心，一项“无纸化客票”的新举措展现铁路服务用心。在今天，铁路部门彰显为人民服务宗旨，再次让百姓看到了铁路人的良苦用心，看到了铁路在改革的道路上，时刻做到与时俱进，时刻与人民群众紧密联系在一起。今天的铁路部门改革再秀服务民生责任。在未来，铁路还会出现更多的改革风景，为新时代人们对美好生活的向往释放更多“红利”，让百姓期待，让百姓点赞。
　　
　　于永生

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