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  • 2019-07-06   来源:高铁网

  • 内容提要:   暑运,如约而至,在学生流、旅游流、探亲流等多重客流交织下,铁路旅客发送量将继续保持高位运行。据报道,2019年铁路暑运于7月1日正式开启,8月31日结束,共计62天。暑运期间,全国铁路预计发送旅客7.2亿人次,同比增加5384万人次,增长8.1%。...
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      暑运,如约而至,在学生流、旅游流、探亲流等多重客流交织下,铁路旅客发送量将继续保持高位运行。据报道,2019年铁路暑运于7月1日正式开启,8月31日结束,共计62天。暑运期间,全国铁路预计发送旅客7.2亿人次,同比增加5384万人次,增长8.1%。
      
      铁路部门提醒,暑运又逢雷雨汛期,广大旅客可以留意铁路站车公告、登录12306官方网站关注列车最新动态,避免耽误行程。能否买到车票,是铁路顺利出行的关键。铁路部门工作人员提醒广大旅客,已经确定行程的旅客,尽可能提前买票。目前互联网、电话订票预售期为30天(含当日);火车站窗口、代售点预售期为28天(含当日)。通过网络购票的旅客,应尽量提前到火车站取票,避免集中在乘车当天到车站取票,耽误乘车。
      
      作为全国运输的大动脉,每年暑运,对于铁路部门来说,都是一次严峻的“大考”。“大考”,其实就是检验铁路服务提升和成长进步的标尺。唯有经历考验,方显“人民铁路为人民”的服务真谛。
      
      新图施行,轻松出行。近年来,铁路调图已成常态之举,频繁调图的背后是铁路部门一次次的运能优化和服务升级。面对暑期即将再刷新高的旅客发送量,7月10日零时起,铁路部门将实施新的列车运行图暨暑期运行图。调图后,将新投用一批复兴号动车组,使广大旅客尽享复兴号动车组的迅捷速度和优质服务。此外,针对暑期高峰,日均增加客运能力26万个席位,使得运输能力实现新的提升,让旅客出行将变得更加从容有序。科学安排运力,优化开行方案,足以看出铁路部门为缓解暑运压力,满足旅客多样化出行需要的不断发力。随着高铁的迅速普及和发展,“高铁游”已经成为了国民中短距离出游的首要选择。铁路运输的蓬勃发展不仅能够方便大家的出行,还能极大地缓解公路以及航空的客流压力,安全与速度始终是中国高铁的代名词。在节假日期间客流陡增的大背景下,铁路行业每一次都扮演了不可取代的重要角色。
      
      服务升级,体验升级。当今社会,服务更注重人性化,就铁路部门而言,服务不仅仅需要不断迎合旅客需求,更需要将人性化服务有效融入服务旅客之中。暑运期间,不仅客流量大,炎热的天气也直接影响着旅客的出行体验。但是今年,重点车站服务设施的再度升级,服务质量的再度提升,给广大出行旅客带来不一样的新感觉。针对气温不断升高的情况,安排各大车站在旅客密集区域增派人员引导,避免出现长时间排队场景,并提前备好防暑药品,不仅确保旅客夏日清凉出行,也让旅客出行幸福感得到实质提升。(作者:谢辉)
      
        
      

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