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受台风“温比亚”影响,为确保旅客运输安全,铁路部门决定暂停运行8月16-17日部分旅客列车。为确保旅客出行安全,台风侵袭期间铁路部门将密切关注台风路径变化,根据风速雨量实际,采取停运、停售、限速、迂回、折返、加开、恢复开行等措施,动态调整列车开行方案。此次台风造成上海、宁波、南昌等多地旅客列车停运,影响了几十万人们的出行,尽管有不少人正在吐槽天公不作美,但和以前一样吐槽铁路部门服务的人却少了很多,这说明网友们面对自然灾害已经理智了不少。
以前出现因台风、暴雨、冰雪等自然灾害造成火车晚点或停运时,网上都会出现大量针对铁路部门的吐槽,比如:“不是说铁路出行是最不受天气影响的出行吗?一场暴雨就害我不能和女朋友约会。”又或者是:“一个山体滑坡怎么这么久还没弄好,要把我们都饿死在车上吗?”还有人说:“我们花钱坐火车就是来享受服务的,我们的损失铁路部门要赔偿!”等等,诸如此类的吐槽在以往火车晚点、停运时可以说是铺天盖地。而这次面对火车大面积停运,我们看到更多的是网友们对铁路部门的理解和支持。能有这样的结果我想和铁路部门多年的努力是分不开的,同时也彰显了咱们民众素质的提高。
众所周知“天有不测风云,人有旦夕祸福”,台风、暴雨、冰雪等自然灾害都有很多不可控因素,出于对广大乘客安全和人民生命财产着想,铁路部门及时果断对部分旅客列车减速或是停运,是对人民群众的负责,在市场经济大环境下其实这么做损失最大的还是铁路部门自身。这些年我们从新闻报道中可以看到,遭遇灾害时铁路工作人员冒着倾盆大雨抢修铁路;列车乘务员步行20公里买菜,只为滞留在列车上的乘客能吃上热饭菜;铁路部门通过各种媒介及时公布出行信息,并向广大旅客公开道歉;采取合情合理的退票措施等等。他们用责任、用实际行动给出行中乘客提供最美的关爱,也赢得了广大旅客的理解与支持。文:(刘久清)
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