统计数字显示，4月6日，清明节小长假次日，全国铁路客流保持高位运行，发送旅客1021.6万人次。4月7日，清明小长假最后一日，中国铁路预计发送旅客1369万人次，迎来假期返程客流高峰。（4月7日新华网）

　　草长莺飞春意暖，正是踏青好时节。如今的清明小长假既是老百姓祭祖扫墓的时节，也是春季里踏青游玩的好时间。比起春运、暑运，清明小长假虽然只有四天的客流高峰，但铁路部门延续春运的服务理念，多措并举，给回家祭祖或踏青游玩的旅客以更加好的出行体验。

　　面对小长假探亲流、祭祀流和踏青流的重叠，铁路部门全面启动清明假期铁路运输。根据全国各地群众的踏青祭祖习俗和客流量的预测，合理运用路网优势，通过重点城际铁路临时加开，热门旅游专线重联等方式，在多个站点、多个方向精准、灵活地增开“春游列车”，并推出多项便民利民服务举措，确保旅客清明出行更加顺畅。

　　铁路部门以市场需求为导向，以百姓需要为目标，以旅客满意为标准，让铁路发展成果更多惠及广大民众。每逢节假日的铁路运输，铁路部门都会积极优化运力、创新推出更好的便民服务。中国铁路凭借其安全、经济、快速等运输优势，加上不断改进的优质服务使乘坐火车成为人们出行的首选交通工具之一，这些是有目共睹的。

　　在竞争日益激烈的运输市场中，铁路保持着旅客运输的稳步增长，难能可贵。笔者相信，在顺应时代发展，不断强化服务理念、提升服务水平、塑造服务形象的前提下，铁路部门定将带给广大旅客更加优质、温馨的服务。（熊文攀）

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