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“都吐在保洁袋里,那就不要保洁员来扫地了不?”“我就是这个性格,我没素质,可以了吧。”3月7日,一名女子在高铁上随地乱吐壳。她对前来调解的乘警和列车长说出的这番话,一时让人无法反驳。(3月12日新蓝网)
即便当事人另有隐情,但不论如何,都不应该把自己的怨气发泄在劳动者身上,这不仅关乎个人修养,更深层次的,可能还是其观念问题,如果将此事看作一个普通的公共场所的不文明现象,“要你何用”的吐槽嘲讽,更像是拍在文明脸上的“板砖”,透着十足的讽刺意味。
文明,近在咫尺,遥在天涯,如“车厢内脱鞋”“乱扔垃圾”等陋习频现不仅考量文明的远近亲疏,更决定着社会整体文明水平。事实上,全社会提倡文明出行由来已久,为何这些陋习还是屡禁不止?
一方面,不文明现象的产生是由于一些旅客常以“上帝”自居,认为既然“花了钱”劳动者就应对自己言听计从,根本就无暇顾及别人的感受。即使“作妖者”用秽语中伤工作人员,相关单位也多是出于人性化角度劝诫为辅、宣教了之,不但个人陋习没纠正,反而让这部分“上帝”更加肆意妄为。
另一方面,目前针对这些不文明行为仅靠依靠个人曝光、网友“偷拍”的追讨模式,即便上传到网络,“马赛克”一遮,这些肇事者的丑态又有何人知晓?因此,撕下这块遮羞“马赛克”迫在眉睫。
首先,社会应加强对民众文明意识的引导,鼓励文明出行,甚至一些场所可以设置文明出行红包,营造“正能量”氛围。其次,旅客不妨拿起直播利器晒出身边文明或不文明行为,有则改之无则加勉,进而引导出文明出行的大环境。
归根结底,铁路部门是否可以像其他交通公司一样设立黑名单制度,对于根据情节轻重,将不文明了纳入信用“缓刑期”,或是直接拉黑,无限期禁止黑名单“入围者”乘坐铁路交通,或者禁止购票选座,有待商榷。车站管理方以及社会各界要加大对不文明出行的宣传力度,借助大屏幕曝光不文明旅客,形成合围之势对其进行信用考核,使他们寸步难行。(襄阳客运段张玲)
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