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  • 2018年02月26日   来源:高铁网   我要投稿铁路投稿/媒介发稿请加QQ

  • 内容提要:过去的一年,我们说的最多的一个词就是“智能”,而铁路的很多地方也在无时无刻不体现出智能化,给人们的出行和铁路工作的开展提供了很大的便利。从购票来说,现在绝大多数的旅客在购票的时候不再是前往售票大厅去进行售票,而是选择从PC端、移动端进行“刷”票。中国铁路总公司的数据显示,从2013年到2017年,PC端和移动端的购票比例由30.8%上升到了70%。短短4年的时间,购票的方式已然发生了巨大的改变。...
  • 记者从中国铁路总公司获悉,2月23日农历正月初八,全国铁路发送旅客1185.9万人次,铁路春运累计发送旅客20786.1万人次,同比增加986.9万人次,增长5%,铁路运输安全稳定有序。(2月24日新华网)

    每一年的春运对于交通部门来说都是一种考验、一场战役,对于今年的铁路部门来说,在面对巨大的旅客发送量时,我们感觉到似乎压力并没有那么大。这是为什么呢?

    过去的一年,我们说的最多的一个词就是“智能”,而铁路的很多地方也在无时无刻不体现出智能化,给人们的出行和铁路工作的开展提供了很大的便利。从购票来说,现在绝大多数的旅客在购票的时候不再是前往售票大厅去进行售票,而是选择从PC端、移动端进行“刷”票。中国铁路总公司的数据显示,从2013年到2017年,PC端和移动端的购票比例由30.8%上升到了70%。短短4年的时间,购票的方式已然发生了巨大的改变。

    拿到票以后,走进车站,由于车站都增设了自助取票机、自助闸机、刷脸进站系统等高科技设备,使得原本拥挤的候车大厅变得井然有序。并且旅客可通过手机APP或者是车站的微信公众号实现自助位置引导、列次运行、设施查询等信息服务,并且许多车站还设有自助系统,有专门车站人员进行服务。进入验证口后,旅客打开手机GPS或蓝牙“摇一摇”,就能找到候车室,还能进行挂失;直接刷二代身份证就能乘车,无线化、无纸化的高铁出行让旅客脚步更轻快,相信以后,车站引导将会更加便利、快捷,让旅客在候车大厅里更舒心。

    现在人们只要到了一个新的地方,说的最多的一句话就是“有没有WIFI?”,而现在除开高铁,许多普铁也开始全列车厢覆盖了WIFI,并且网速充分满足了看新闻、看视频、玩游戏的需求,让旅客的手机上网不“掉链子”。在车厢内,旅客们吐槽最多的就是乘务员推着小车喊的那句“有香烟、瓜子、矿泉水、方便面啦”。随着生活水平的不断提高,人们早已不在满足这些东西。车上提供的各色便当快餐为旅客提供了多种选择,并且现在结合了移动互联网,铁路订餐系统已经实现了网络订餐,多平台渠道的开放,让旅客可以在列车上通过手机叫上一份“外卖”,想吃什么就吃什么,这不仅是丰富了旅客们在列车上的“菜单”,也极大的提高了旅途体验。

    智能化已经进入到了我们的生活当中,也进入到了铁路运输当中,它不仅给旅客的出行提供很大的便利,也能让铁路部门为旅客提供更优质的服务。一方面有效的提高了运输效率,一方面让旅客出行更加舒心。(文/查荣卓)


 

 



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