资讯 | 高铁规划 | 高铁建设 | 高铁运营 | 高铁股票 | 高铁商机 | 高铁科技 | 国际铁路 | 高铁房产 | 高铁旅游 | 铁路人 | 评论 | 酒店 | 航空 | 动态 |
中国铁路 铁路执法 铁路局 铁科研 火车站 铁路安全 铁路投资 临客信息 春运新闻 铁路轶事 铁路改革 线路调图 轨道交通 地铁 公交 焦点 天气 |
|
记者从中国铁路总公司获悉,在部分铁路局试点列车补票微信支付工作的基础上,铁路部门将于11月份陆续推出互联网、车站窗口及ATM自助售票机购票微信支付功能,进一步丰富购票支付方式,方便旅客群众出行,努力满足旅客多样化、个性化需求。(光明网)
这次铁路部门推出微信支付购买火车票的业务,就是为了响应群众呼声,满足众多微信用户的购票需求。我们却从中看到了铁路总公司在制定政策时能察民情、顺民意,是真心实意的想解决好群众的出行困难和问题。这正好迎合了铁路部门“一切为了旅客”的服务理念,是铁路“以服务为宗旨,待旅客如亲人”的又一次完美践行。也是铁路人性化服务的完美彰显。
铁路给国人的印象一直是高高在上的“铁老大”,不管是购票方式,还是发货渠道,都饱受人们所诟病。但是,近些年,随着高速铁路的异军突起,铁路部门开始越来越重视民意了,无论是在政策的制订,还是服务方式的转变,都能从方便群众出行、维护群众利益的方面出发。
从长远来看,服务模式需要不断的更新,才能不断赢得旅客的支持和理解。当前,各种运输方式并存,只有发展具有自我特色的服务,才是根本所在。铁路走上市场化运作最需要的不断完善自身的运营模式,这也是民众的期盼。更加需要的是铁路作为企业要强化服务意识,运输业本身就是一个服务产业。将“人民铁路为人民”根植在铁路企业的服务理念中。将一项一项的好的服务慢慢的推进,打造优质高效服务。(王子成)
免责声明:本文内容(文字和图片)由“供稿方”提供,仅代表作者个人观点,与高铁网无关。其原创性以及版权无法核实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容,本站不承担因本文产生的任何责任。
|
铁路资讯评论投稿邮箱:news@gaotie.com.cn   稿件咨询:QQ97681299 |