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随着春运的临近,铁路部门的也为春运的繁忙工作而筹备着。新的服务方法及理念也变决定着乘客出行的方便与舒适。随着铁路高铁的快速发展,越来越先进的工具及方法都已经引入到现实的出行当中。方便轻松舒适的出行,也便成为乘客的首选之一。
前些年。网上一直都有论客们强调,用身份证买票,为什么不能直接用身份证刷票进站,这样不仅是对旅客还是铁路部门来讲都是双利的。然而近日,铁路部门首先推出旅客从网上购买的高铁票,无需到售票窗口或自动售票机换取纸质车票,可直接刷身份证进、出站。就连在车上都不需要在出示纸质票据,只要将身份证刷一下,列车上就知道票据的信息。这一举动意味着铁路对于旅客的刚性需求与期望迈出了一大步,同事也说明铁路部门是愿意听取群众的意见去改变、去创新的。这对于广大的旅客来讲是一件幸福的事情,既可以减少旅客取票,刷票的麻烦,还可以为铁路部门减少服务的压力,甚至还可以减少对纸张的使用,可谓是一石三鸟。
当然对于身份证刷票进出站还存在很大的不足的地方,例如对于特殊车票还难以一视同仁,像学生票、残疾军人票等优惠票种及成人、儿童用同一身份证买票,仍需换取纸质车票后再进站乘车。当然对于车站的设备先进性也有要求,只有对于上下车站都有支持身份证刷票的设备才行,在中途也是不能用身份证进出的。还有就是网上购票后未换取纸质车票,身份证才具有电子车票功能。若车票已取出,就不能刷身份证过闸机了,必须凭票进、出站。
虽然对于身份证进出站这一举措是一项很有实处的创新,但是对于创新的力度和范围还不够,这些设备目前只支持高铁站,对于普速列车目前还未能普及。对于取票后则不能刷身份证进站又是一块短板。但是我还是期望铁路部门能做出更大的改动与创新,让这些方便广大旅客的方法方式不仅仅体现在高铁上,还要进一步过渡到普速铁路上。希望铁路部门能给广大旅客更大的惊喜!
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