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记者从中国铁路总公司获悉,2月21日,为期40天的2017年春运圆满收官,全国铁路累计发送旅客及国家铁路货运量增幅均创历年春运新高,实现了“平安春运、有序春运、温馨春运”工作目标。(2017年02月23日22:36中国产经新闻报)
春运期间,全国铁路累计发送旅客3.57亿人次,同比增加3275.2万人次,增长10.1%。日均发送旅客893万人次,同比增加81.9万人次,增长10.1%。其中,动车组旅客发送量1.8亿人次,同比增加3441.4万人次,增长23.5%,高铁旅客发送量首次超过普速旅客列车,成为春运旅客运输的绝对主力。
今年铁路部门春运实现了“平安春运、有序春运、温馨春运”的目标,主要有以下几方面亮点:
购票体验进一步改善,网络购票成为主渠道。今年春运,全国铁路通过互联网累计发售车票32006.4万张,占总售票量72.8%,同比增长8.6%,部分大站设立取票和退票专区,旅客购取、退票更加方便快捷。进一步完善实名制车票挂失补办办法,广大旅客普遍反映今年春运购票更加快捷,购票体验好于往年。
紧盯安全关键环节,确保旅客平安出行。铁路总公司领导带队,组成多个专业检查组,围绕设备质量、行车组织、现场作业、防火防爆、人员培训、应急处置等重点,深入一线检查指导春运工作。各铁路局强化分片包保检查,加强干部盯控,狠抓作业控制,确保了春运安全稳定可控。
不断创新服务举措,用心打造温馨旅途。狠抓列车供水、餐饮、保洁等重点环节,站车服务面貌有了新的改善。加强重点旅客爱心服务,做好老幼病残孕旅客进出站接送和乘车服务,全力保证学生、务工人员出行需求,开行学生和务工人员专列,在各大车站开展青年志愿者服务活动,旅客春运旅途更加温馨舒适。武汉铁路局在主要车站设置医疗服务点,在各次旅客列车上配备“爱心医药箱”,为旅客提供紧急医疗救助服务。沈阳铁路局在部分车站开展高铁便捷换乘服务,西安、南宁、成都等铁路局连续多年开行扶贫务工专列,方便了外出务工旅客出行。广泛组织开展志愿者服务春运“暖冬行动”,全国近300个重点火车站,2.2万名铁路春运志愿者,为旅客提供引导咨询、秩序维护、重点帮扶和应急救援等志愿服务,温暖旅客春运旅途。
铁路工作的职业是一份特殊的职业,或许,在万千人的眼里不怎么起眼。但是,却担负着比其他其他职业更高的使命。他们大部分的人没有正常的作息时间,他们能做到舍小家、为大家,因为他们的坚持和努力,为亿万人民创造了安全与便利。我们乘着火车悠闲地看着窗外的风景,享受大自然的无限美好风光;当我们乘坐火车顺利抵达目的地,开始旅游、享受与家人团聚的美好时光,可曾想过,为了实现“团圆”梦、“游览”梦,有无数的铁路职工与孤独坚守相伴、与钢轨螺丝为伍,时刻牢记肩上的责任,把无数旅客的生命财产安全植根心间,把对亲人的一腔思念埋在了心里,用汗水、拼搏和付出让距离变的不在遥远,让我们的家庭充满团圆的欢声笑语。
在春节期间万家团圆的时候,广大铁路职工仍然奋战在春运一线,一些客运职工在繁忙的火车站、列车上,身兼数职、忘我工作,实践着“人民铁路为人民”的宗旨;三千列临客上,有多少乘务员、检车员、服务人员在不眠不休地奔波忙碌,实践着“待旅客如亲人”的承诺;千里铁道线上,有多少客车和动车组司机在集中精力,按标准开好车?有多少线路工在风雨中挥汗如雨,夯实着春运线路基础?有多少信号工在漆黑的凌晨时分,维修着高铁设备故障?有多少检车员冒着风雪,一步一个脚印,坚贞着“一锤都不能少”的誓言?
辛苦铁路人,幸福全国人,这是时代赋予铁路的社会责任。君不见,有多少铁路职工服从春运大局,奔赴在千里铁道线上,沐风滞雨抗击冰雪?君不见,有多少铁路职工舍小家,顾大家,忙碌奔波在旅客需要服务的火车站、列车上?君不见,有多少铁路职工甘于寂寞,坚守在杳无人烟、人迹罕至的深山老林、桥梁隧道?
归途心切,离乡匆匆,万家团圆后,别忘了他们——铁路上那些最基层岗位的工作人员,虽然他们中的大部分人,我们从来无缘谋面,但心中当怀一份感念,为铁路工作者点赞!(王婷)
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