出行乘火车买票无非三种方式，网上订、车站或代售点买，但从今年年底开始，一种新的取售票终端将走进市民的生活。记者从铁路部门获悉，上海铁路局将在长三角三省一市逐步布点站外自助取售票机，计划2018年将增加到400台，方便市民出行购票。（9月26日南京晨报）
　　
　　据介绍，这种全新的站外自助取售票机类似银行ATM，出行旅客可以在设备上查询、购票，也可以拿着身份证在设备上取此前在网上购买的车票。其实，这种新式的自助取售票机目前已经在火车站售票、候车大厅出现并运用，只不过从站内走到和市民日常生活相关的户外还是第一次。对于之前已经用过这种终端的出行市民而言，操作起来十分便捷，只需要根据屏幕上提示按步骤逐步操作就可以买到想要的火车票了。
　　
　　铁路的自助取票机已经普及各个车站，部分校园甚至银行也有，但这终究只是方便了网购旅客群，为取票提供了方便，但并不能根本解决“窗口长龙”问题。而此次铁路将服务延伸到“站外”，在站外设置自助取售票机的举措，可以有效缓解乘车“三难”。首先能够解决许多不会使用“抢票神器”旅客的“买票难”；其次能够缓解去车站排队的“取票难”；另外能够降低旅客在车站滞留时间、减少旅客滞留量，在一定程度上缓解“上车难”问题，真正称得上是利举。特别是“银铁通一体机”，这种机器不但可以完成正常的取售票外，还可以办理银行存取款、转账等业务，省去了找银行ATM机的时间，也为今后自助售票机接受现金售票做技术基础。
　　
　　“人民铁路为人民”一直是铁路的服务宗旨，让旅客的出行安全、方便、温馨是铁路对旅客永远不便的承诺。近年来随着经济的不断发展和人民生活水平的不断提高，旅客对出行的环境和服务的要求也越来越高，日益完善的铁路服务，为旅客铺就了一条温馨方便的爱心之路，极大地提高了民众出行生活的幸福指数。一次次服务的升级拉近了企业与民众的距离，消除了民众对企业工作的误读和误解，铁路部门所做的利国利民之事，老百姓看在眼里，记在心间。笔者相信，铁路惠民措施为旅客带来便利的同时，铁路工作定会得到越来越多百姓的肯定与支持。
　　
　　（文/尤雪玲）

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