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现在有一个很有趣的现象,曾经排长队的火车票代售点如今大多“门可罗雀”,其经营资质也不再抢手。
以往火车票是一票难求,代售点就在那种时刻担当起了分流售票的任务,不少商家看准这一利益想方设法办火车票代售点,但现在随着铁路服务更加人性化,为百姓服务意识的增加,开展了网上购票及电话订票,方面了百姓出行购票需求。特别是网上购票已成趋势,这样造成了代售点无人购票的冷清局面。
火车票代售点的冷清也折射出铁路服务质量的提高。为了方便旅客购票,解决一票难求的局面,铁路想办法,找出路,不断推出各种服务项目,特别是网上购票、电话订求等办法出台,从根本上解决了旅客出行难,买票难的问题。随着铁路服务质量不断提高,服务品牌的不断推出,火车票代售点将面临着转型的迫切需要。
铁路是服务百姓的大众交通工具,我们相信,随着铁路市场的不断开发,新的运输品牌的不断推出,会有更多的百姓理智的选择铁路出行。(伍震)
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