近期，一则事件引起网上热议，无票乘坐高铁列车，被要求补票时称身上现金不够竟然要求刷公交卡，被拒绝后又打骂列车长......
　　
　　类似的事件还有很多，每一次都引发强烈关注，也进一步迎合了某些人的“素质论”。常见的打砸候车室、候机厅甚至对工作人员动手现象，一个重要由头即是因为晚点不能及时被告知或赔偿而出现的乘客维权不畅。当常见的维权通常只能以“闹事”的方式才能实现。而面对自身的欠缺，很多运输服务行业对于乘客的过激行为也只能采取息事宁人的办法。在这样的互动中，乘客与公司方面“体面”的对话只能成为稀缺品。长此以往，这种“维权”方式逐渐扩散，也就不足为奇。
　　
　　“任性乘客”的所作所为，使我联想起前几年发生的一件事：28岁的中国留美博士江海松在新泽西州的纽瓦克机场趁保安人员不注意闯入候机区与女友吻别，结果酿成一出祸端：100多架航班被延误，1600多名乘客被困机场6个多小时。经过5天的查找，新泽西警方找到了江海松，并以擅闯禁区的罪名将其逮捕。类似的任性者时常出现于报道中。有乘客因为跟公交车司机发生口角，在行驶过程中抢夺方向盘；有女汉子因为没赶上地铁竟然伸脚卡住屏蔽门，导致列车无法正常运行。这些人其实也能守规矩，但没有守规矩的自觉性，需要在他们面前张贴罚款多少之类的提示，才会起作用。
　　
　　一个文明的环境,不是哪一个人责任；而当我们认为整个环境存在问题时,也往往不是哪一个人的问题。不断提高自律意识，以公共规则和道德标准约束自己的言行举止，正是现代公民应该具备的素质之一。当下，越来越多城市已经进入高铁时代，如果我们的行为习惯还停留在农耕时代，始终不能摒弃过去那些不文明的陋习，则说明我们的观念落伍太远，难以称得上是合格的市民了。培根有句名言：“把美的形象与美的德行结合起来。只有这样，才会放射出真正的光辉。”高铁时代，唯有对所有不文明陋习说“不”，才能更好地保障文明之花抽枝发芽。（文/周慧君）

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