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对于此次夜间高铁车次的加开,郑州站高度重视、精心组织、积极统筹,加大运力投放,精准实施一日一图、一车一案,动态掌握每趟车客流量。根据每天春运客流情况,安排售票人员增开窗口,根据排队人数动态调整窗口数量,最大化减少旅客排队等候时间,增设改签、退票专职窗口,合理满足旅客多样化需求,同时安排志愿者加强自动售取票机以及手机12306App的引导帮扶,有效缓解人工窗口压力,提升服务质量。
(以上为内容概要,详情访问“郑州广播电视台”)
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