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·春运“软实力”折射出社会长足进步

2018年02月24日

  • 走进“春运”一词出现的第三十八个年头,铁路在春运里依旧占据着主角地位,吸引着最多的目光。从曾经的排队买票长龙到现在的刷身份证刷脸进站,从曾经的内燃机车到现在的电气化高铁,我们能看到的是铁路在硬件上一次又一次的更新换代。但走近2018年春运我们发现一个有趣的现象,人们的目光不再紧紧盯着是否一票难求、是否有黄牛倒票,反而分出了更多的视线在铁路“软实力”的提升上。 [阅读全文]

·高铁联手顺丰 让旅客体验更美好

2018年02月24日

  • “高铁顺手寄”由中铁快运公司携手顺丰速运有限公司共同推出,可为旅客提供便捷、高效、安全的“站到门”托运服务,目前在北京南站、上海虹桥站等24个高铁站开通。在开通服务的高铁站,旅客的个人物品、站内购买的土特产品及不便携带进站上车的物品,可在安检处、服务台选择“高铁顺手寄”便民服务,快捷方便地办理托运。根据寄件时间及目的地的行政区域,办理托运的物品最快可在次日18时前送达,配送覆盖顺丰速运公司全国送件范围。 [阅读全文]

·“复兴号”联袂春运,书写惠民新篇章

2018年02月24日

  • 回想起2017年6月26日,“复兴号”千呼万唤始出来,在京沪高铁双向首发的报道仍历历在目,至今让笔者心潮澎湃。“复兴号”凭借高颜值、高科技、高标准,迅速俘获了广大旅客的芳心。更让国人欣喜的是,今年春运“复兴号”将进一步扩容,助力春运渡过平安、有序、温馨的新征程。 [阅读全文]

·春联“先生”护道口

2018年02月23日

  • “先生,您今天这么早来,是又要贴春联吗?”工友问李新海,“嗯,是的,”李新海笑眯眯的回答着走进房间,“这可能是我们在K88道口工作的最后一个春节了,一定要好好过。2018年会修立交桥,咱们道口会撤掉。” [阅读全文]

·12306客服用声音温暖回家的人同样爱心无限

2018年02月23日

  • 用声音传递微笑,用辛劳换来满意。2月21日,铁路迎来返程客流高峰,12306客服中心的电话更是繁忙,节后客流攀升,预计2月21日(正月初六)全天电话量突破8000个。为给每一位打进热线的旅客做好服务,客服人员没有停歇的时候,常常是挂了上一个电话,立即接通下一个电话。春运期间,旅客打进热线,成功接听率达到98%;春节前后部分时段,接听率一度达到了100%。值班人员在除夕夜守着电话,用声音温暖回家路上的人,甜蜜声音传电波,温暖着广大旅客的旅途。 [阅读全文]

·春运即将迎来节后高峰

2018年02月21日

  • 党的十九大报告指出:“坚持把人民群众的小事当作自己的大事,从人民群众关心的事情做起,从让人民满意的事做起。” 铁路系统认真贯彻执行这一精神,不断在旅行环境、购票体验上进行改进,在服务质量上狠下功夫,在旅客出行满意度上取得了一定成效。 [阅读全文]

·每个铁路人都是“三分钟”中的原型

2018年02月21日

  • 最近一个陈可辛拍的《三分钟》短片火爆朋友圈,该短片以广铁集团广九客运段女列车员刘钟为原型,讲述了一位工作在平凡岗位上的女列车乘务员,每年都载着旅客回家过年,自己却只能和她的孩子在站台相聚短暂却又珍贵的“三分钟”。 [阅读全文]

·今明迎来节后返程高峰 南方持续降雨影响出行

2018年02月20日

  •   中央气象台预计,未来几天南方大部阴雨持续,假期后半段,华南、江汉、江南、西南等多地降温明显。气象专家提醒,南方持续降雨天气会对交通出行及春运返程造成影响。 [阅读全文]

·昆明高铁“扫雷者”的大年初一

2018年02月19日

  •   大年初一凌晨5时50分,天还是黑漆漆的。而中国铁路昆明局集团公司昆明南工务段的添乘组职工陶永华,已经整理好身上的工装,走出昆明动车所宿舍,准备开始添乘工作。 [阅读全文]

·铁路客流昨日回升 公路流量今天小幅增长

2018年02月18日

  •   昨天是正月初二(17日),铁路客流呈大幅回升趋势,其中节日乘高铁短途探亲、旅游的旅客占到了出行旅客的多数。 [阅读全文]

·高铁短途探亲旅游成节日出行新时尚

2018年02月18日

  •   2月17日,在海南省三亚市南山文化旅游区新春庙会上,游客和演员跳竹竿舞。正月初二,人们走出家门外出游玩,乐享春节假期。新华社发 [阅读全文]

·云南铁路迎来节前出行高峰 预计发送旅客17.5万

2018年02月16日

  •   2月12日,云南铁路迎来节前旅客出行高峰,铁路部门预计发送旅客17.5万人次,同比增长5%。为应对出行高峰,昆明局集团公司连续增开昆明至重庆,昆明至宣威、河口等多趟列车;提前开行了昆明至广州的返空列车,迎接云南籍旅客返乡。同时,为方便旅客快速进站乘车,昆明局集团公司除了在昆明、昆明南站两个客流较大的车站各设置了14个快速“刷脸”进站通道,还在旅游客流较大的普者黑车站设置了8个快速“刷脸”进站通道,提高旅客验证速度。 [阅读全文]

·成昆铁路复线电气化安装取得进展

2018年02月16日

  •   “就位,停!”15日,随着现场施工负责人陈小明短促有力的呼喝,重达4.5吨的箱式变压器稳稳停放在基础中心。参与施工的近50名中铁电气化局一公司员工,不论防护人员还是轨道吊车司机都不约而同地长出一口气。 [阅读全文]

·云南铁路建设投资将达250亿元

2018年02月16日

  •   记者从中国铁路昆明局集团有限公司获悉,云南继续加快推进铁路建设项目,2018年全省铁路建设投资预计将达250亿元,全力打造面向南亚东南亚的国际交通枢纽。 [阅读全文]

·“高铁出行常态化”让回家更轻松

2018年02月16日

  •   从中国铁路总公司获悉,截至2月12日,全国铁路累计发送旅客10836.3万人次,同比增加121.8万人次,增长1.1%,铁路春运客流已连续五天保持900万人次以上高位运行。2月13日,全国铁路预计发送旅客966万人次。(2月13日新华网) [阅读全文]

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