京沪高铁23日发布公告,自12月23日起,对时速300-350公里高铁动车组列车公布票价优化调整。年底前,京沪高铁还将推出“静音车厢”、“一站式”服务及计次季票等新型票制产品系列服务新举措,为旅客出行提供更多选择,更好适应人民群众对美好旅行生活的需求。
众所周知,京沪高铁是目前所有铁路运输线路中当之无愧的龙头老大,自2011年6月30日开通运营以来,累计发送旅客达11亿人次,客流需求始终保持旺盛,影响力巨大,2020福布斯全球企业2000强榜上,京沪高铁名列第687位,深刻反映出京沪高铁沿线城市政治、文化、经济高速发展、融合有度的现状。
此次京沪高铁票价优化调整区别于以往临时降价,将以公布票价为上限,实行多档次、灵活升降的票价体系。京沪区间内二等座初期最低票价498元、降幅10%,最高票价598元、涨幅8%。以京沪高铁庞大的受众基础,升降之间,乘客实际受益相当可观,。是实实在在的“红利”发放。此外,针对固定区间密集出行的通勤客流、频繁出行的商务客流,探索推出票价折扣、灵活适应市场需求的计次季票等产品。是对沪宁铁路“银通卡” 多样化乘车服务内涵的升级、补充,拓宽了区域和性能,是优质保障供给的最好体现。
此外,延续优质服务方面,京沪高铁着力打造安静舒适的旅行环境,追求细节的人性化处理。“静音车厢”、 重点旅客“一站式”服务、为商务座旅客提供专用安检通道、专属候车区、专人引导进出站等等,就是在进行充分的市场调研后作出的提质、提效的积极响应。依托12306客服中心和手机客户端平台,为旅客提供全渠道、全方位的出行体验。我们有理由相信,这些新服务举措的推出,必定极大增强旅客的体验感,增加愉悦度。非常期待这一天的到来,享受一场“安静”的速度之旅。
新时代下,人们对美好生活的向往势必百尺竿头。满足旅客的各种不同需求,提供多元的精准服务将是未来铁路供给侧改革的方向,创新形式将是铁路保障优质服务供给的主色,服务内容会是铁路探索和实践新模式的底色,在聚焦新思维,推动企业高质量发展的道路上,铁路践行“人民铁路为人民”的意志从不懈怠,不断以“红利”方式提升大众出行的获得感和满足感,有信心、有责任为完成国铁企业在新时代承接安全优质、兴路强国、当好先行的重大使命,当好“先锋官”。
(文/车晓敏)
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