今年春运期间，杭州直属站共安排旅客列车406.5对，其中增开旅客列车87对，以应对今年大幅增加的春运客流。

　　根据计划，铁路杭州站今年春运预计将发送旅客720万人，同比增长8.1%。

　　铁路杭州站副站长马鸿告诉记者：“其中杭州城站发送135万人，杭州东站预计发送585万人，节前15天预计发送旅客318万人，同比增长9.1%，节后预计发送402万人，同比增长7.3%。”

　　铁路出行的节前高峰日预计在2月10号，也就是年二五这天，当天预计发送旅客24.5万人。与往年不同的是，由于今年高校学生放假较早，出行日期集中在1月16日—27日，也就是说在2月1号春运开始之前，学生客流基本可以消化完毕，所以杭州站的节前客流由基本流、务工流、探亲流组成，尤以务工客流为主。而这部分客流主要的去往方向，是云贵川渝、陕甘宁、湖南、湖北、江西、河南及安徽阜阳方向。马鸿介绍说，今年的客流增幅情况还是比较大的，因此铁路杭州直属站增开了87对列车。

　　针对节前去往某些地区购票紧张的情况，铁路杭州直属站组织多种形式满足客流出行需求。春运期间，将开放购票窗口278个，其中包含代售点69个。在增加购票窗口的同时，还重点做好外来务工团体票的办理工作。

　　马鸿告诉记者：“2018年春运务工团体票办理采取互联网集中办理和人工专窗办理两种形式，共办理务工团体票19257张，兑现率达到99.8%，同时车站还设立了务工人员购票专窗，发售车票2500张。”