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  • 2017年04月02日   新闻来源:金陵晚报   编辑发布:高铁网 我要投稿(点击QQ仅限投稿)

  • 内容提要:  有媒体报道说,今年开始,铁路部门已在南京市设置了16台站外自助售取票机,与此同时,过去的部分人工代售点已关停火车票业务。...
  • 高铁网(Gaotie.cn)04月02日讯:  有媒体报道说,今年开始,铁路部门已在南京市设置了16台站外自助售取票机,与此同时,过去的部分人工代售点已关停火车票业务。
      
      南京地区自助售取票机设置地点
        
      ▼▼▼
      
      这些站外的自助售取票机用起来与在火车站内放置的完全一样吗?放置在站外是否给大家带来方便?
        
      但凡设置自助机器的,通常最大的好处是可24小时提供服务。可是南京的这16台站外自助售取票机,其服务时间取决于它们被放在什么地方。
      
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      放宾馆大堂,没毛病
      
      比如有一台是放在虹桥饭店大堂里的。众所周知,宾馆大堂都是24小时有人值守,所以来这里使用自助设备完全没有障碍。据大堂经理介绍,这台自助售取票机24小时可用,放置这里几个月以来使用的人还不少,既有酒店的客人,也有酒店附近居民。
      
      ▲虹桥饭店大堂里的自助售取票机非常显眼
      
      不过在南京目前设置的16个点当中,有幸待在宾馆酒店大堂的并不多,大部分是设置在邮局或一些办公大楼的大厅处。
      
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      放公共服务场所,伦家要上下班
      
      比如位于石鼓路69号江苏交通大厦和中山北路178号南京邮政局的网点。
      
      这两个地方的机器摆放位置不够显眼,大厅内也无指示标识,甚至工作人员被问到了,还说不知道这地方有卖火车票的自助机器。
      
      ▲邮局内这台机器放在柱子背面
      
      好吧,反正在大厅里,转一圈总能看到。
      
      可是还有个大问题:这些场所都有规定的营业时间,一般就在工作日的9点到17点,过了这个时间,整个营业网点大门都关了,自助机器就算开着你也够不着了对吧。所以也难怪保安也不知道有这个机器,因为就没什么人来用过。
      
      3
      
      设在机关大院里……
      
      根据上海铁路局官方微信提供的资料,升州路16号也设了一台自助售取票机,这个地址的大门上,挂着“江苏省交通运输厅”的牌子。
      
      这个大门,要想进去,门卫当然要拦下:“你找谁?没有工作证的不让进”。小编表示只是想用一下这里的自助售票机,门卫的回答是——“单位里是有一台取票机,但那是供内部人员使用的”。
      
      便民服务,啥,还要收手续费?
      
      站外的自助售取票机器,从外观到使用操作程序,都与我们在火车站内见过的一模一样,最大不同点在于:不论是互联网取票还是现场购票,都需要额外收取5元的手续费。
      
      ▲自助售取票机需要收取5元手续费
      
      就是说,在同样一种机器上买票或取票,你在或站内是没有手续费的,但到了站外,面对机器、自我服务,就要付5元手续费!
      
      好吧,听听12306客服人员的神回答
      
      问题一:为什么要多收5块钱?
      
      12306客服说
      
      收费是合理的,是有明文规定的
      
      你可以上网查……
      
      喂喂喂,
      
      客服你自己都不知道“明文”是什么,
      
      居然让我自己查???
      
      小编查了一下12306官网发布的《中国铁路总公司关于明确铁路客票销售服务费和异地售票手续费收取政策的通知》等文件,其中规定只有两种情况可以收取手续费:一是由第三方设立的代售点,二是销售异地火车票。
      
      显然,这些机器是铁路运输企业直接设立的,购买的也是南京本地出发的火车票……So,到底该不该收手续费咧?
      
      

 

 



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