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  • 2020-09-15   来源 网络   我要投稿铁路投稿/媒介发稿请加QQ

  • 内容提要:  人生没有预演,酒店经营也一样。虽然前面已经有很多经验可供吸取,但各个酒店因所处的地域不同,项目条件不同,仍会遇到各种各样的个性化问题,遑论今年突发的新冠疫情。这次黑天鹅事件直接让整个行业一度停摆,很多企业濒临破产,但同时也成为很多企业的发展新机遇。“承载梦想 优雅启程”的优程酒店集团就借助这次疫情,展现了良好的抗风险能力。...
  •   人生没有预演,酒店经营也一样。虽然前面已经有很多经验可供吸取,但各个酒店因所处的地域不同,项目条件不同,仍会遇到各种各样的个性化问题,遑论今年突发的新冠疫情。这次黑天鹅事件直接让整个行业一度停摆,很多企业濒临破产,但同时也成为很多企业的发展新机遇。“承载梦想 优雅启程”的优程酒店集团就借助这次疫情,展现了良好的抗风险能力。
      
      捷报频传 优程预算营收完成90%
      
      近日,优程酒店集团收获一份捷报:2020年上半年,优程酒店以92.4%的网络好评率,95分的慧评网评分,4.7的OTA 平台(美团、携程)评分,领跑广西,蝉联广西区网评酒店TOP1。据透露,优程酒店集团旗下50多家在运营酒店门店慧评网评分均保持在90分以上,其中,优程酒店南宁古城梦之岛店慧评网评分高达99,同时收获4.8分的OTA 平台好评,而加盟店柳州融安店、来宾武宣店、南宁建政店在OTA 平台上的好评分则高达4.9分。



      与这数据走向相一致的是具体的运营数据。据悉,优程酒店集团旗下加盟店5-7月份预算营收完成90%,入住率平均88%以上,其中来宾武宣店、桂林市政府店、柳州融安店、崇左店营收完成率超过100%,入住率保持在96.7%以上。从2月份的20%预算营收完成率到5月份的90%预算营收完成率,三个月时间,70%营收的提升,这样的数据在竞争日益激烈的酒店行业已经佐证了运营的有效性,更不用说是在这么特殊的时刻。
      
      据中国饭店协会相关报告显示,疫情期间整个酒店业营业额损失超过670亿元;被注销的酒店企业达到1.3万家。
      
      无惧疫情 关注细节助力优程收获消费者偏爱
      
      为什么优程酒店集团能在这样的时刻获得这么好的成绩?笔者把这归因于自品牌创建以来对于细节的注重。人生没有白走的路,每一步都算数。
      
      自成立以来,优程酒店一直秉承“匠心做产品 服务葆长青”的服务理念,深耕产品与服务, 实行非常严格的综合质量控制体系和质检标准。从床,到布草用品、洗漱沐浴、器皿设施、饮食及客房服务等环节,都逐一考量,严密管控。每间客房PM2.5隔离、排气及空气系统都经由专业领域专家精密检测。
      
      以开业一年多的优程酒店柳州融安店为例,整个运营团队除了做好集团常规的产品和服务之外,还花巨大精力从每个细节上对之进行雕琢。店长每日全面巡查客房,发现有任何问题立刻整改,若是不能立刻处理好的问题,则做“关房”处理,只为让客人住得放心;酒店员工多花心思,记住客人的喜好,喜欢的房间,在客人再次入住的时候直接为他办理好,让客人觉得暖心;疫情期间,对公共区域进行定时消毒,并把清洁消毒记录摆放在公共区域,客人可随时监督翻阅,让客人多一份安心......


      
      这些点看着都很微小,每家酒店都能做,但并不是每家酒店都能把这些细节做到位,以更好的方式为宾客提供物超所值的体验。但优程酒店集团却执着的坚持做到位。也正是因为如此,优程酒店融安店在整个行业普遍低迷的情况下,连续半年保持95%以上的营收完成率,近90%的出租率,加盟商满意度100%,在美团网获得5分的满分好评,携程网获得4.8分的高分网评,牢牢占据当地酒店榜首位置。
      
      而在疫情中,优程酒店集团CEO王家琳亲自带队走访旗下所有门店,对店面的日常管理和营销拓展上遇到的困难进行了深入的分析,并提出了解决思路和策略。据介绍,随着市场回暖,5-7月份全网加盟店预算营收完成率已经超过90%,而柳州融安店、桂林临桂店、崇左沿山路店的营收完成率更是超过了100%,完全恢复了往日的活力。
      
      一举签约4个项目 深得消费者和投资商认可
      
      念念不忘,必有回响。优程酒店集团以顾客为中心,实现顾客价值最大化的行为准则使之极具竞争优势。结合现在消费者消费行为转变——以健康作为第一消费价值观,优程为消费者提供的健康、安全、让人放心的酒店产品迎来巨大利好。
      
      在刚过去的7月,优程酒店集团连签4个项目。新中式中高端商务品牌——优程东方首家加盟店南宁虎邱店也将于下半年正式开业。
      


      
      截至2019年12月,优程酒店集团运营及签约门店达到100家,客房量约8000间,覆盖“三南动圈”(西南、中南、华南,高铁动车4小时经济圈)40多座城市,与“一带一路”柬埔寨等东南亚地区。而这只是开始。
      
      向阳而生 优程正缔造文旅新时代生态商旅共同体
      
      经过近十年的打磨,优程酒店集团已经逐渐形成了基于品牌、运营、管理、供应链、信息系统的生态链优势,为酒店投资“赋能”。这为集团迈向更高的目标——布局“三南”、贯通“动圈”,携手投资人、消费者共同缔造文旅新时代商旅共同体奠定了坚实的基础。
      


      
      (优程酒店3.0版本)
      
      据悉,优程酒店集团未来5年将以南宁、深圳、武汉为核心战略区,辐射西南、华南、中南,贯通连接国家高铁线路网及新兴旅游城镇,布局“一带一路”战略经济带,打造高铁经济圈,及新兴文旅产业双引擎,力争在2025年实现运营门店1000家的规模,覆盖近5亿消费人群,缔造以开放式特性经营为动力,以酒店消费为入口,以移动互联网分销体系为核心的区域国际创新型,社交资源链接场景体验式、生态延展共生型国际一流商旅共同体!
      
      梦想到达的地方,总有一天,脚步也会到达。随着整体疫情回暖,头部酒店集团都在加速抄底,中部酒店集团沉迷精修内功,底部酒店集团忙于迭代。优程酒店集团则是朝着自己的目标,迈出每一步坚定的步伐。据悉,目前已经拥有优质精选商旅品牌——优程酒店,时尚新贵个性化品牌——优程云享酒店,新中式中高端商务品牌——优程东方酒店三大品牌矩阵的优程酒店集团正三大品牌齐发,已经在西南贵州、武汉分别设立办事处,以更好的满足各地加盟商及投资人的需求。
      


      
      (优程东方酒店)


 

 



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