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为贯彻落实“真情服务”理念,进一步提升伊宁机场安全检查站服务质量,9月26日,伊宁机场安检站开展了关于残疾人旅客保障的专项服务礼仪培训。
培训中,通过对残疾人旅客的生理及心理状态进行分析,在确保安全工作万无一失的情况下,总结出针对残疾人旅客保障的注意事项,在保障残疾人旅客顺利过检的同时,还要保障残疾人旅客心理的安全感和受到应有的尊重。
本次服务礼仪培训,始终确保将方便留给旅客,想旅客所想,为残疾人旅客提供更加优质的服务,让残疾旅客感受到来自全社会的关爱。(文/范伊飞)
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