（通讯员：徐文俊） 为积极践行“真情服务”宗旨，切实做好安全与服务工作，在确保安全的基础上进一步提升乌鲁木齐机场安检服务质量，乌机场安检总站在安检通道后方设立咨询台。乌机场安检总站通过一系列的服务举措解决旅客乘机难题，使旅客获得更佳的出行体验。

　　设立服务台——提供贴心便民服务

　　安检咨询服务台整合了宣传咨询、意见反馈、旅客指引等服务功能，直接面向旅客进行乘机安检知识宣传与答疑、受理旅客投诉与建议，对年龄较大、行动不便的旅客提供人员引导、搀扶，帮助带小孩的旅客提拿行李等多项便民服务。

　　首问、首看——解决旅客乘机难题

　　将服务焦点对准候机楼内每一位需要帮助的旅客，耐心热情的负责给予乘机或咨询的旅客必要的指引、介绍或答疑等服务，使其得到快捷、满意的服务；遇到旅客丢失物品或亲友走失，主动帮助联系寻找；看到旅客因不会使用服务设施而犯难时，主动帮助示范和讲解，把与旅客之间的距离最大限度地缩短，实现优质快捷的服务，解决旅客实际需求。

　　专人引导——为旅客指引方向

　　在T3航站楼内A、C安检区均设有专人引导旅客至指定待检区候检，并将特殊需求旅客引至专用通道，如：老弱病残通道、女性通道、无行李通道等特色通道，方便旅客快速通过安全检查。

　　在确保安全的前提下，乌机场安检总站全体员工尽最大努力满足旅客的需求，及时发现旅客的困难，热心为旅客提供帮助，将安检人的爱心转化为真诚、贴心的服务，用实际行动展现安检人的风采，为旅客出行增添美好回忆。

免责声明：本文内容（文字和图片）由“供稿方”提供，仅代表作者个人观点，与高铁网无关。其原创性以及版权无法核实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容，本站不承担因本文产生的任何责任。