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·铁路厕所革命 彰显“人民铁路为人民”服务宗旨

2018年02月24日

  • 铁路因其便捷而成为人民选择旅游出行的首选,火车站和火车上的厕所问题也随之变得至关重要;据了解,现在整个铁路系统都出台了相关措施,对不达标的厕所要立刻整改,确保车站和火车上厕所时刻保持干净无异味。 [阅读全文]

·高铁联手顺丰 让旅客体验更美好

2018年02月24日

  • “高铁顺手寄”由中铁快运公司携手顺丰速运有限公司共同推出,可为旅客提供便捷、高效、安全的“站到门”托运服务,目前在北京南站、上海虹桥站等24个高铁站开通。在开通服务的高铁站,旅客的个人物品、站内购买的土特产品及不便携带进站上车的物品,可在安检处、服务台选择“高铁顺手寄”便民服务,快捷方便地办理托运。根据寄件时间及目的地的行政区域,办理托运的物品最快可在次日18时前送达,配送覆盖顺丰速运公司全国送件范围。 [阅读全文]

·“复兴号”联袂春运,书写惠民新篇章

2018年02月24日

  • 回想起2017年6月26日,“复兴号”千呼万唤始出来,在京沪高铁双向首发的报道仍历历在目,至今让笔者心潮澎湃。“复兴号”凭借高颜值、高科技、高标准,迅速俘获了广大旅客的芳心。更让国人欣喜的是,今年春运“复兴号”将进一步扩容,助力春运渡过平安、有序、温馨的新征程。 [阅读全文]

·全国铁路继续迎来返程高峰

2018年02月23日

  • 春节长假后的第一天,各地交通虽较昨天有所缓解,但返程人流依然处于高位,南方大雾阴雨天气继续对春运造成影响。今天全国铁路继续迎来返程高峰。在郑州火车站候车大厅,不少旅客反映,节后车票比较紧张。 [阅读全文]

·贵阳三大火车站发送旅客超51万人

2018年02月23日

  • 2月22日,记者从贵阳火车站获悉,春节长假期间,贵阳三大火车站共发送旅客超51万人。其中,贵阳火车站发送人数超17万人,贵阳北站发送人数超30万人,贵阳东站发送人数约41963人。 [阅读全文]

·12306客服用声音温暖回家的人同样爱心无限

2018年02月23日

  • 用声音传递微笑,用辛劳换来满意。2月21日,铁路迎来返程客流高峰,12306客服中心的电话更是繁忙,节后客流攀升,预计2月21日(正月初六)全天电话量突破8000个。为给每一位打进热线的旅客做好服务,客服人员没有停歇的时候,常常是挂了上一个电话,立即接通下一个电话。春运期间,旅客打进热线,成功接听率达到98%;春节前后部分时段,接听率一度达到了100%。值班人员在除夕夜守着电话,用声音温暖回家路上的人,甜蜜声音传电波,温暖着广大旅客的旅途。 [阅读全文]

·支持区域经济协调发展 中西部铁路建设进黄金期

2018年02月22日

  • 近期,根据国务院批准的《中长期铁路网规划》,国家发改委下达了中西部铁路2018年中央预算内投资计划,重点支持对促进区域经济社会协调发展、改善交通条件、增进人民福祉等具有重要意义的中西部地区铁路项目建设。 [阅读全文]

·渝贵铁路8对普列提速 贵阳到重庆北缩短到4小时

2018年02月22日

  •  记者从贵阳火车站获悉,作为贵州高速铁路网的新成员,渝贵铁路自开通以来客流持续火爆,原经老川黔线的8对普速列车调整到渝贵铁路运行,将乘车时间从原来的10小时缩短到了4小时左右,受到广泛欢迎。 [阅读全文]

·中国高铁变化—策马而来

2018年02月22日

  • 经历过“绿皮”火车长途跋涉的人,都知道这个过程有多难熬:封闭的空间里环绕着各种喧嚣声,可谓是“哭声喊声说话声,声声入耳”;浑浊的空气中弥漫着白蒙蒙的“仙气”,那是指尖香烟吐出的寂寞;窄窄的过道间充斥着站立的乘客和堆放的行李,切割出一丝空地那都是奢望。见了此番场景,摸摸空荡荡的肚子或是鼓囊囊的小腹,罢了罢了,坐着再忍一会吧!“哐当哐当”,颠簸的车体加深了体内的惆怅,真是心似双丝网,烦恼千千结啊! [阅读全文]

·“红眼”高铁打开春运服务新格局

2018年02月21日

  • 以前很多人都疑惑“高铁为什么夜间不开行?”这是因为夜间是高速铁路列车入库检修的时间。而夜间高铁则是铁路部门利用夜间检修时间加开的跨夜高铁,是铁路部门争分夺秒增加运能,助力春运的体现。春运期间,在白天运力已趋饱和的基础上,适时开行夜行高铁,也是铁路最大化提升运力,打开春运服务新格局的有效措施。 [阅读全文]

·“高铁顺手寄” 铁路便民利民有新招

2018年02月21日

  • “高铁顺手寄”作为铁路货运便民服务新产品,充分发挥了中铁快运公司和顺丰速运公司双方安全、高效、精准的运作优势,是高铁网与快递网的又一次深度融合,这是铁路实行运输供给侧改革,加快铁路市场化步伐的又一重要举措;是落实新发展理念,致力解决和满足民众需求的具体体现,同时也将为乘坐高铁出行的旅客提供更好的服务体验。 [阅读全文]

·春运即将迎来节后高峰

2018年02月21日

  • 党的十九大报告指出:“坚持把人民群众的小事当作自己的大事,从人民群众关心的事情做起,从让人民满意的事做起。” 铁路系统认真贯彻执行这一精神,不断在旅行环境、购票体验上进行改进,在服务质量上狠下功夫,在旅客出行满意度上取得了一定成效。 [阅读全文]

·春运年年有 岁岁皆不同

2018年02月21日

  • 随着2018年春节的脚步越来越近,春运,这个具有中国特色的专有名词,再一次成为目前社会各界最热门的话题。2018年春运将从2月1日至3月12日为期40天。今年春运是开启“交通强国、铁路先行”新征程的第一个春运,也是各铁路局实施公司制改革后的第一个春运。铁路总公司提出“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好”的春运理念,这是中国铁路首次将“体验”写进工作理念中,标志着铁路春运由此迈入新时代。 [阅读全文]

·铁路部门积极应对客流高峰确保运输安全有序

2018年02月21日

  • 2月21日,全国铁路预计增开旅客列车1091列。哈尔滨铁路局加开临客28对,其中加开哈尔滨至北京方向高铁临客9对,日提升旅客发送能力1.3万余人;呼和浩特铁路局在开行128趟普速列车的基础上,开行32趟短途动车组列车,方便旅客出行;西安铁路局加开3趟务工专列,方便川陕地区务工人员出行;上海铁路局加强运输组织,预计增开旅客列车301列,尽最大努力满足节日期间旅客出行需求;成都铁路局加开列车113列,充分发挥成渝高铁、西成高铁、渝贵铁路运输能力,优化开行方案,满足旅客出行需求。 [阅读全文]

·铁路迎返程高峰 今日预计发送旅客1060万人次

2018年02月20日

  • 据中国铁路总公司消息,2月20日,大年初五,铁路春运迎来返程客流高峰,全国铁路预计发送旅客1060万人次,同比增长8.3%。 [阅读全文]

  • 共 11460 篇 页次: 001 / 764 页 15 篇/页 下页 尾页









 
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