1月20日，因春运需要，海南环岛高铁车次将大幅增加。人流量将会逐步增多，为方便大家出行，欢度春节，海南铁警棋子湾所发布乘坐动车四点提示。 [阅读全文]

　　新图分为日常图和周末图。日常图开行动车组列车46对，其中海南环岛高铁东段本线车25对，西段本线车5对，三亚至三亚环岛列车9对，海口东至海口东环岛列车7对；周末图开行动车组列车49对，其中海南环岛高铁东段本线车25对，西段本线车5对，三亚至三亚环岛列车12对，海口东至海口东环岛列车7对。另外，海口市郊列车、进出岛旅客列车开行对数较旧图未发生变化。 [阅读全文]

铁路部门为配合各地政府落实疫情防控，在春运前做好各项防控工作，减少人群聚集增加的疫情防控的压力，自发售2021年2月12日车票起，铁路预售期调整为15天；同时为避免重复购票退票给旅客带来的不便，随时根据自身情况安排合理的出行日期，自1月14日起，旅客退票免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天，很大程度了方便旅客对行程安排的调整。 [阅读全文]

返：丘海大道、白水塘路、秀英大道、南海大道、永万路、长信路、长秀路、紫园路、长怡路、美林路、长天路 返：金盛达建材城、市120急救中心、交通学校、市一中高中部、万达广场北门、业里村、富康路口、鑫海华庭、新村、高铁秀英站、海南邮政公司、高新花园东门、望海金豪、国科园、正红科技园、誉海湾西门、白云路口 [阅读全文]

此外，30路往返增加传桂村、美德村、时代城、永秀花园等站点；37路往返取消经停绿色佳园站；37路夜线调整为火车站至玉成村公交总站单向运行，按列车到站时间发班，共2个班次；70路往长天路公交场站方向增加高新花园东门站（东侧）；79路往返取消经停绿色佳园站；93路往返增加传桂村、美德村、时代城、永秀花园等站点，其中往明珠方向增加高新花园东门（西侧）、望海金豪等站点。市民如有意见或建议，可通过邮箱进行反馈。 [阅读全文]

在全国春运电视电话会议上，中国国家铁路集团有限公司副总经理李文新介绍，今年春运节前车票的预售较往年同期下降近六成，预计全国铁路春运客流将下调至2.96亿人次。记者查询发现，春运出行高峰期（2月8日至10日），广州开往北京、上海、杭州等方向的列车有充足余票，开往南宁、武汉、长沙、川渝等热门方向的列车也仍有部分余票。省内方面，广州开往湛江、茂名、韶关、汕头、汕尾、潮阳方向的车票基本售罄。 [阅读全文]

　　2021年1月9日从海南铁路公司海口机辆轮渡段获悉，CR300AF型复兴号动车组已抵达至海安南站，海口机辆轮渡段近期组织人员将对复兴号接至岛内投入使用。海南即将步入复兴号时代，这是一个激动人心的时刻。 [阅读全文]

1月8日12306网站发布《铁路免费退票措施调整公告》。根据公告，为配合国务院联防联控机制和各地疫情防控要求，中国国家铁路集团有限公司再次调整免费退票措施：自2021年1月9日0时起，旅客在车站、12306网站（含手机客户端）等各渠道办理2021年1月8日24时前已购河北省内各站前往北京地区各站的旅客列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买的铁路乘意险一同办理。 [阅读全文]

针对“元旦”期间客流相对集中，密切联系客运部门，增强疫情防控措施，增加人员进行体温测试、督促佩戴口罩；及时掌握列车晚点情况，科学使用隔离带、指示牌等设施，确保问询、购票、安检、进出站秩序平稳；做好饮用水、纸巾等出行常用物资准备，服务需求旅客，努力为广大旅客群众营造一个温馨安全有序的出行环境。 [阅读全文]

为满足跨年夜旅客返程需求，海南环岛高铁跨年夜间开行，1月1日00:30-02:00海口至三亚方向加开4趟列车，每半小时开行一趟。跨年夜，三亚铁路公安民警加强夜间值班备勤，强化站场巡逻防护，做好应急处突准备，多举措守护旅客出行安全。假期客流增多，警方温馨提醒，不要携带危险物品进站乘车，烟花爆竹和气球都不可带上车；出行要看管好自己的东西，特别是经过安检和上下车厢的时候 [阅读全文]

　2020年12月23日，乘坐C7344次列车的旅客闵先生打来12306电话求助，称自己在2号车厢4B座位行李架上方遗失了一个黑色双肩包。接到车队派班室电话，列车长陈允慈立即赶到2车厢寻找，最终寻找到了一个无人认领的黑色双肩包。陈允慈清点后确定背包内共有21590元现金，一部手机，户口本，退休证，护照，钥匙等贵重物品。 [阅读全文]

磁悬浮列车是现代高科技的一种轨道交通工具，通过电磁力来实现列车与轨道之间无接触的悬浮与导向，并利用直线电机所产生的电磁力牵引列车运行。其优点突出，无噪音，不排出有害的废气，有利于节能减排，环境保护，由于无需车轮，不存在轮轨摩擦而产生的轮对磨损，减少了维护工作量和经营成本，可谓是城市之“梭”，但是其造价高，成本高的短板一时难以攻克 [阅读全文]

　　据了解，此次特别加开的C7351次列车于23：06分由海口东始发，途中经停美兰、文昌、万宁、陵水，00：46分终到三亚站，以满足海口美兰机场到达旅客前往海南东线各市县的需求。铁路部门提醒广大旅客，为进一步满足旅客出行需求，海南环岛高铁将不断优化列车运行方案，如有出行计划的旅客出行前请关注铁路12306网站及车站公告，第一时间掌握列车开行信息，合理安排出行。 [阅读全文]

为做好岛内冬季运输，满足旅客出行需求，海南环岛高铁12月9日起持续加开多趟列车，具体时间车次信息如下：本月内，每逢周一至周四，三亚至三亚加开C7412/1次、C7422/1次；本月内，每逢周五至周日，三亚至海口东加开C7348次，海口东至三亚加开C7351次。 [阅读全文]

　铁路部门提醒广大旅客，为进一步满足旅客出行需求，海南环岛高铁将不断优化列车运行方案，如有出行计划的旅客出行前请关注铁路12306网站及车站公告，第一时间掌握列车开行信息，以便更加合理安排出行。 [阅读全文]

一边引导盲人进站，一边为残疾旅客指路……热心肠的他爱动爱闹，有时让人厌烦，遇到重点旅客时却主动向值班员请示说：“把这两位旅客交给我吧，我来送他们上车。”12月5日上午海口火车站接到Z111次列车的重点旅客预约，是两位行动不便的残疾旅客，一位是盲人，另一位是坐着轮椅的老先生。他们要去三亚过冬还没有买票，服务台的工作人员急忙用对讲机呼叫值班员说：“把这两位旅客交给我吧，我来送他们上车。” [阅读全文]

“这里清理掉杂物和建筑垃圾，平整一下就可以建设一个街边绿地，种上景观树，美化环境。”12月5日上午，海口市琼山区由区委区政府主要领导带队，组织党员干部职工、环卫工人及群众200多人，在辖区高铁沿线进行义务劳动，开展环境卫生整治。在劳动现场，党员干部们与高铁沿线琼山段的群众一起清理房前屋后乱推乱放杂物、清扫路面等。 [阅读全文]

根据新时期铁路发展新规划，各个层面积极行动起来，融入到推动铁路事业发展的新高潮中，例如，各级铁路部门积极行动，对本次劳动及先进工作者表彰会议进行了认真学习，精准把握了其中的精神内涵，并鼓励一线铁路干部职工立足实际，积极行动起来，努力将精神层面的引领融入到实际的管理服务工作当中，铁路一线的干部职工纷纷表示，将以身边的先进榜样自我鞭策 [阅读全文]

科技创新，务实为民。客票电子化将互联网技术融合在旅客购票、进站和退改签等环节，使用电子支付，一改以往旅客排队办理购票和退改签等业务，旅客自行便可完成线上支付。结合人脸识别等科技手段，实现了“一证通行”闸机检票。科技创新顺应时代的发展，为旅客创造了便捷出行的条件。这些“快”发展，体现了铁路部门在创新改革中提升客运服务质量的信心 [阅读全文]

　来到7号车厢，旅客赵女士告诉刘佳鑫自己胃疼难忍，询问列车工作人员是否能为其提供帮助。刘佳鑫询问赵女士近日饮食情况，赵女士表示早上在空腹状态下匆匆喝了一瓶牛奶后，便急忙赶车，上车前胃部就隐隐作痛，之后疼痛逐渐加剧，现在难以忍受。刘佳鑫安抚赵女士，缓解她紧张情绪，并广播找医。 [阅读全文]