“阿姨，您坐这边儿吧，离我近点，开车前15分钟进站，到时间了我叫您......”2月14日，正月初三，在汉中车务段佛坪高铁火车站，客运员刘硕引导一名老年旅客通过人工验证岗，将其安排到重点候车区。
　　
　　高铁站内的“爱心跑腿”
　　
　　有“中国熊猫第一县”之称的佛坪县，常住人口约3.5万人，该县于2017年12月6日开通西成高铁，佛坪县直接从“手无寸铁”进入了高铁时代，很长一段时间，周边的老乡还经常到车站周围看高铁。自开通到现在，佛坪车站累计发送旅客86万人。
　　
　　自从佛坪县开通高铁后，每逢节假日，乘坐高铁去外地探望亲人的旅客渐多。其中很多人都是一辈子没出过秦岭，别说高铁，连绿皮火车都没见过的乡亲，他们对于高铁买票进站、安全检查、候车检票这样的流程比较陌生，尤其是一些上了年纪的旅客不懂微信支付，不会健康扫码，连买票都格外吃力。今年春运前，车站专门将距离验证岗较近的区域设为重点候车区，并专门放置了醒目的黄色爱心座椅，方便工作人员照顾重点旅客出行。
　　
　　刘硕介绍，每次看到年长的旅客，她和其他同事都会主动......（以上为内容概要，点击“来源”链接可阅读原文）