窗外寒风冽冽，窗内暖意融融。6日下午15时05分，D3782次列车由广州南站开出的“爱心专列”缓缓抵达革命老区广西百色火车站，600名在粤百色籍农民工提着爱心礼包返乡过节。

　　列车车窗上张贴着火红的窗花，车身上悬挂着“精准扶贫满关爱，回家路上暖人心”横幅。铁路客运人员和志愿者还准备了歌舞、有奖竞猜、魔术表演等节目，让返乡旅客感受到浓浓的关怀。

　　据了解，自2015年以来，广铁集团连续四年在春运期间开行“爱心专列”高铁专列，为外出务工人员提供更为安全舒适的返乡选择。广西是农村劳动力转移就业输出大省，2017年广西农民工总量达到1276万人，其中有不少选择南下广东作为外出就业的合适省份。一则广东相对其他省份经济发展迅速，就业机会优势明显；二则两省相邻，风俗习惯相近，交通便利，回家方便。

　　与此同时，今年春运广铁集团遭遇史上最大农民工客流。今年节前春运预计发送农民工1000多万人，占总客流七成，刷新历史纪录。广铁集团采取了拓展车票代售网络、降低团体订票门槛、提升运输服务水平等一揽子措施，努力让千万农民工回家路更平安、更有序、更温馨。同时，广铁集团春运期间还开行70趟农民工专列，包括数十趟高铁专列，让10万农民工拥有“专享”旅程。

　　笔者认为，广铁集团作为大型交通运输的国有企业，春运免费送贫困劳动力乘火车返乡的活动，解决了一些外地务工者买票难、回家难的问题，这是国有企业勇担社会责任的最好体现。

　　近年来，无论是运营里程还是运营速度，铁路确实取得了不俗的成绩。互联网售票和换乘服务日益完善的同时，针对春运返乡激增的高峰情况，因地适宜，采取积极有效措施，进一步提升铁路交通运输的能力。一项项新举措和暖服务的背后，凸显的是铁路春运中温暖与便利的服务品质。

　　铁路年年忙春运，今年春运更暖心。春运返乡的归途是否平坦、温暖，不仅需要交通运输部门的一点一滴努力在春运旅途所付出的每个细节中折射出的是铁路人“以服务为宗旨，带旅客如亲人”的服务理念的体现，同时也需要全社会的协作配合与共同努力，多一点理解，多一份祝福，让回家的旅途变得更加温馨。（蒋军辉）

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