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2月2日2时48分,伴随着一声清脆的汽笛声,一列洋溢着浓浓的年味,充满了浓浓的爱心和温馨的列车驶离成都站,它将前往广州接老乡回家过年。
这趟列车是成都地区开出的春运首趟“共青团号”加开列车,由成都机务段32名青年职工、2名带队干部和成都客运段12名职工组成。与以往不同,这列车的列车员均为清一色的成都机务段运用系统90后“准司机”,他们从车头来到车厢,通过司机客串列车员全程服务旅客的方式,让“开车人想着坐车人”的换位思考理念贯穿始终,也为他们今后平稳操纵列车,如何让旅客体验更美好积累更多经验。
“我们在值乘中,用心做到,多问一声,知悉旅客冷暖;多说一句,叮嘱一路平安;多笑一次,传递暖冬温情;多帮一把,为爱心手相连。”2月1日春运首日,中国铁路局成都局集团公司团委为“共青团”加开列车举行授牌仪式,全体车组人员面对团旗进行宣誓承诺。为更好发挥组织作用,提升服务品质,成都机务段还在列车上成立了临时党支部、团支部和青年志愿者服务队。
红红的灯笼、红红的窗花、红红的中国结,在布置一新的列车上到处都洋溢着浓浓的年味,暖暖的爱心和温馨提示。成都机务段团委提前精心策划,在每节车厢都张贴有温馨提示,窗花,悬挂中国结等营造节日氛围。
此外,还在餐车处设置了志愿服务台,配置了爱心小药箱,开设了读书角、手机加油站等一系列方便旅客的暖心举措,让回家的旅客能处处感受到家乡人的热情服务(李强 李林珂)
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