随着2018年春运脚步的临近，集团公司以满足广大人民群众美好生活需要为导向，突出“强基达标、提质增效”工作主题，坚持和贯彻“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运工作新理念，全力做好春运准备工作。

　　2018年春运自2月1日起至3月12日结束，共40天。集团公司预计发送旅客3650万人次，同比增长12.4%。其中，发送直通旅客1050万人次，同比增长8.8%；发送管内旅客2600万人次，同比增长14.0%。预计节后客流高峰日将突破110万人次。

　　今年春运是党的十九大召开后的第一个春运，也是铁路局实施公司制改革后的第一个春运，社会关注度极高。同时，集团公司管内兰渝、西成、渝贵等多条新线和一批新造动车组将迎来首个春运的考验，加上设备、人员连续高负荷运转，反恐防暴及路外安全、节日物资运输等压力巨大，各项任务十分繁重。

　　为圆满完成春运任务，集团公司上下深入学习贯彻党的十九大精神，牢固树立以人民为中心的发展思想，把做好春运工作作为落实“交通强国、铁路先行”战略的实际行动和展示铁路新气象、新作为的重要机遇，最大限度挖潜列车资源，统筹安排运输能力。春运期间，集团公司图定开行客车540对，其中图定直通客车316对，同比增加68.5对，另有图定管内客车224对。图定客车中，动车开行389.5对，同比增加87对。在此基础上，再安排节前加开列车116对、同比增加23对，节后加开列车103对、同比增加24对，尽力满足旅客出行需求。据介绍，集团公司在西成高铁和渝贵铁路开通后，特别增加了客流集中地区和方向的运力安排，如加大广州方向动车组开行量，增加北京、上海、福厦方向的图定动车等。

　　今年春运，集团公司将推出一系列新举措，让旅客购票更加便利。在去年春运推行支付宝购票的基础上，今年将推出微信扫码支付功能；提供微信扫码查询余票功能和12306购票微信通知服务；在自动售票机上实现跨局异地售票，互联网购票提供接续换乘方案推荐和选座服务；保障重点群体旅客购票，精准识别贫困地区旅客节前返乡和节后外出打工集中方向，针对性预留票额，体现人文关怀。

　　集团公司还将在今年春运中推行常旅客服务、建设车站“畅通工程”、打造标准化服务台、开展“厕所革命”、提高互联网订餐效率、提供土特产预定服务。一系列贴心举措，旨在让广大旅客有更好的出行体验和更多的获得感。

　　为保证春运工作顺利开展，集团公司成立了以董事长、总经理任组长的春运领导小组，下设春运办公室，多部门合署办公并派员24小时值班，负责处理春运日常工作。相关单位将加强行车组织、设备安全管理和大客流组织，加强反恐防暴、客车防火防爆工作，强化应急处置。此外，集团公司500余名干部将以车站和加开列车为重点，严格履行干部包保责任。

　　与此同时，集团公司党政工团各级组织将充分发挥各自优势，关心职工工作生活，做好春运后勤保障工作，为共保春运凝聚强大合力。