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·2017春运火车票怎么取 网上预订车票在哪里取票

2016年10月28日

  •   岁末年底,在外远游的小伙伴们不免又要经历一番春运抢票大战。近年来,铁道部开通了“铁路12306”官网与手机客户端,让春运火车票的购票方式更加便捷。只要你有电脑,有智能手机,就能在网上直接抢票。网上订车票,该去哪里去实体车票呢?2017春运车票怎么取?老钱庄小编为你支招2017春运如何取票。 [阅读全文]

·春运,铁路还需努力

2016年03月29日

  •   当今时代,服务为王。客户满意度已然成为检验服务的重要标准。75.9的分数不算低,但也从更多的侧面显示出铁路部门在客运服务方面还有更多可提升的空间。调查结果显示,2016年铁路春运在乘车舒适性、进出站秩序性、志愿服务方便性等方面均有改善,但在规范管理、软硬件服务、消费购物等方面仍存在不足。142条线路中,有118条线路发现了不同程度的问题,比例高达83.1%。 [阅读全文]

·春运铁路经受住了考验

2016年03月24日

  •   近日,根据中国铁路总公司所提供的数据,仅2月13日单日,我国铁路运输人数就高达1030万人次,创历年春运发送旅客之新高。忙碌的春运考验的不仅仅是我国铁路的承载量,铁路服务同样在经受着考验。春运长假在结束之际,越来越多的人又将选择铁路返回。而铁路也随之迎来返程客流高峰,各大车站、列车都已处于人流暴涨状态。面对多重挑战,能否顺利经受春运返程第二波“大考”,关键还在于能否握指成拳合力下好春运返程这盘棋。 [阅读全文]

·全国铁路客流继续攀升

2016年03月20日

  •   记者从中国铁路总公司获悉,27日,全国铁路预计发送旅客760万人次,客流量继续攀升。进入春运以来,铁路运输安全平稳有序,节前,北京、上海、广州去往各重点地区均有余票。 [阅读全文]

·春运铁路服务“体验式报告”发布:餐车变相卖座

2016年03月18日

  •   “黄牛”倒票、拉客宰客、涉嫌售卖“三无”产品、自助取票设备故障频发、候车室垃圾成堆……通过138位体验员对覆盖31个省市的142条线路所进行的体验,近日,中国消费者协会(以下简称中消协)在京召开2016年春运铁路客运服务体验式调查情况通报会,公布了《2016年春运铁路客运服务体验式调查报告》。 [阅读全文]

·火车站春运维稳新宠 AR技术

2016年03月17日

  • 据悉,2016年春运期间,广州火车站日发送旅客平均超过10万人次,最高峰期间,站内滞留旅客达到了10万人,站前广场安保以及进站安检工作的保障难度巨大,仅依赖传统的人防与物防手段难以支持,必须结合前沿技防手段。 [阅读全文]

·春运结束各趟列车客票充裕

2016年03月16日

  •  日前从阜新火车站了解到,本月3日春运结束后,铁路客流出现迅速回落,目前该站各趟列车的客票均较为充裕。 [阅读全文]

·一名“老列车员”的春运总结

2016年03月15日

  • 李贺伟是郑州客运段京一四组的一名列车员,在北京一队四组工作近八年的时间了,但是这次春运给他留下的印象最深。 [阅读全文]

·春运铁路旅客75.9%满意度,得益于铁路创新发展

2016年03月15日

  •   3月11日上午,中国消费者协会举行发布会,通报2016年春运铁路客运服务体验调查情况。中消协于2016年1月底到3月初,通过体验式、问卷调查、焦点团体座谈会等方式,组织了该项调查活动。调查结果显示,在今年春运铁路客运量同比增长10.2%的情况下,消费者的总体满意度得分达到了75.9%。 [阅读全文]

·春运过后的中国铁路从“心”上路

2016年03月15日

  •   3月3日,2016年春运落下帷幕,人们现在仿佛对温馨而又热闹的春运还历历在目,而冠以中国特色的人类史上最大的迁徙活动,春运中充满着人文关怀,这里有等待,但更多的是人们的感恩。 [阅读全文]

·春运服务体验报告应该怎么看

2016年03月15日

  •   中消协发布《2016春运铁路客运服务体验式调查报告》显示,2016年春运铁路客运消费者总体满意度得分为75.9(满分为100分)。这是中国消费者协会第一次发布关于春运体验调查的报告。 [阅读全文]

·上饶火车站圆满完成高铁交会后首次“春运大考”

2016年03月15日

  •   一年一度的铁路春运日前落下帷幕。作为合福高铁和沪昆高铁交会枢纽的上饶火车站也圆满完成了自己在高铁交会后的首次“春运大考”。今年春运,上饶火车站安全发送旅客77万人,总售票64万张,客流量最高时一天达3.2万人。其中高铁列车的售票数约占总售票数的58%,合计37.12万张。列车数也在原有固定列车266趟的基础上,增加至419趟。 [阅读全文]

·中消协:铁路春运乘客总体满意度达75.9%

2016年03月13日

  •   经过两个月的体验、调查,中消协昨天公布了《2016年春运铁路客运服务体验式调查报告》。在体验的142条线路中,有118条线路不同程度地发现问题,占比83.1%。值得肯定的是,在今年春运铁路客运量同比增长10.2%的情况下,消费者总体满意度得分达到了75.9。特别是近年来高速发展的高铁,为缓解春运压力,保障消费者安全、快捷、舒适出行,作出了重要贡献。 [阅读全文]

·铁路春运乘客总体满意度达75.9

2016年03月12日

  •  经过两个月的体验、调查,中消协昨天公布了《2016年春运铁路客运服务体验式调查报告》。在体验的142条线路中,有118条线路不同程度地发现问题,占比83.1%。值得肯定的是,在今年春运铁路客运量同比增长10.2%的情况下,消费者总体满意度得分达到了75.9。特别是近年来高速发展的高铁,为缓解春运压力,保障消费者安全、快捷、舒适出行,作出了重要贡献。 [阅读全文]

·2016春运铁路客运服务体验调查 长春到北京动车买不到2元水

2016年03月12日

  •  3月11日上午,中国消费者协会公布了“2016年春运铁路客运服务体验式调查报告”,中消协抽选并体验了全国范围内的142条线路,覆盖全国18个铁路局管辖的31个省市自治区。调查显示,被体验的142条线路中,有118条线路发现了不同程度的问题,比例高达83.1%。 [阅读全文]



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