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我国疆域辽阔,东西、南北地理位置跨度大,季节性气候变化多端,特别进入夏季,南方地区降雨频繁,多年来南涝北旱已成为国家气象、防总等部门密切关注和防范的重要课题。同时也给交通运输部门带来空前压力,虽说铁路受气候影响小,但也经不起强降雨造成的水漫线路、山体滑坡、泥石流等非人力所控的大面积自然灾害的侵袭,这些势必会影响列车运行计划,晚点、绕行、停运也在所难免。
对于自然灾害,铁路方面同样颇感无奈。但是,面对天灾发生后的应急处置,最大限度的保证广大旅客生命财产安全,而采取迂回和停运列车的方式也是对广大旅客生命财产负责任的稳妥之策。一些旅客因不能及时到达目的地或耽误行程,打乱出行计划而大发脾气,心生不满,指责铁路,更有甚者大打出手,将怨气发泄于铁路工作人员实属不该。安全是铁路运输的永恒主题,对于我们每一个个体而言,又何尝不是这个道理。没有我们个体的安全,何谈美满幸福的生活;没有企业的安全,何谈稳步向前的发展动力;没有整个国家的安全,何谈稳定和谐的社会局面。
面对自然灾害的侵袭,铁路部门坦然面对,凛然处置,井然有序,第一时间通过广播电台、电视台、网站、官方微博、站设LED、站车广播等途径,及时发布信息,公布列车运行情况,开设专门窗口引导旅客有序退票。笔者认为,对于在途、在站被困旅客,要静下心态,要么听从铁路部门安排,要么看情况退票、等候,尽早计划变更行程,将自己的损失降到最低,不要一味的指责和抱怨,无理取闹,扰乱本不顺畅的运输计划。
天公不作美,安全当第一。无论身处何地,身遇何事,我们都应该明白:平安是福。(文/海淼)
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